家具建材电话营销话术

2018-06-18 手机版

  在进行家具建材销售的时候,我们有什么好的电话营销话术可以使用呢?下面就随小编一起去阅读家具建材电话营销话术,相信能带给大家帮助。

家具建材电话营销话术

  技巧一:用肯定回答降低戒备心。

  第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户需不需要你的产品,因为第一次电话信任度很低,只要你一问他是否需要,他很可能下意识回答不需要,然后挂掉电话。你可以问客户一些答案肯定的问题。比如说说市场的趋势这种类型的。

  “您提前了解一下市场行情和产品情况,对您将来购买产品不是很有益处吗?也许您还不知道,我们的产品已经发生了很多变化,……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了,这对您绝对没有坏处。”

  技巧二:了解客户拒绝的原因。

  “您不需要我们的产品,是因为您现在已经有了合作伙伴呢,还是因为其他原因?如果是其他原因,是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述,分析不需要的原因,视情况做出具体应对策略。)”

  技巧三:突出个性化。

  “先生,我们的设计都是根据您的房间设计和整体布局专门定制的,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

  技巧四:留下跟进理由。

  在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。

  技巧五:确保客户留下了你的联系方式。

  在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。给客户留完电话之后,让客户再报了一遍电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,这样一问,就使得客户必须要记号码了,

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